POLITICA RESI E RIMBORSI

Come effettuare un reso
Prima di spedire qualsiasi prodotto è necessario contattarci per ottenere l’autorizzazione al reso (RMA):
— Email: info@solutions4it.it
— Telefono: 333.1989754
— Indicare: numero ordine, prodotto, motivo del reso

Senza autorizzazione preventiva i resi non verranno accettati.

Condizioni di accettazione
Il prodotto deve essere:
— Nella stessa condizione in cui è stato consegnato
— Completo di tutti gli accessori e documentazione originale
— Non installato o manomesso (salvo difetti di conformità)
— Imballato in modo adeguato per il trasporto

Prodotti difettosi o errati
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla segnalazione.

Tempi di rimborso
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Prodotti Ex Demo e Ricondizionati
Per i prodotti indicati come Ex Demo o Ricondizionati, la politica di reso è la stessa, ma occorre tenere conto delle condizioni indicate nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.