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Assistenza Tecnica e Sistemistica

Servizio tempestivo onsite e da remoto per aziende e professionisti a Pisa, Lucca, Livorno e provincie

Gestiamo computer, server e apparati di reti della tua attività perché restino sempre operativi. Un referente unico che conosce la tua infrastruttura e interviene in fretta.
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Da Remoto
Otto problemi su dieci si chiudono a distanza, senza aspettare che qualcuno salga in macchina.
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On-Site
A Pisa e provincia, con tempi di intervento garantiti nel contratto.
Monitoraggio Proattivo
I guasti li vediamo prima noi. Interveniamo prima che un'anomalia diventi un fermo di produzione.
Il tuo reparto IT, senza il costo di un reparto IT interno
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Per una PMI o uno studio professionale ogni guasto informatico si traduce in lavoro fermo e clienti che aspettano. Diventiamo il tuo reparto IT esterno: un riferimento che conosce i tuoi sistemi a memoria, vede arrivare i problemi e li chiude prima che ti blocchino.
Niente call center, niente ticket che rimbalzano tra dieci operatori. Una persona competente che risponde e si prende la responsabilità — con una rete di partner specializzati alle spalle per ogni esigenza tecnica.
Prima risposta entro un'ora nei giorni lavorativi
Connessioni remote cifrate e tracciate
Gestione email, account e applicativi cloud
Chiusura in giornata per la maggior parte dei guasti
Da remoto
Assistenza IT da remoto, spesso risolta in giornata
Otto problemi su dieci si chiudono a distanza, senza aspettare che qualcuno salga in macchina. Ci colleghiamo in sicurezza ai tuoi dispositivi e interveniamo subito: meno fermo, meno costo, ripresa del lavoro nel giro di poco.
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On-site
Interventi on-site a Pisa, quando serve esserci
Ci sono cose che a distanza non si fanno: un server da installare, un hardware da sostituire, una rete da rifare. In quei casi veniamo da te, in tutta Pisa e provincia, con tempi di intervento messi nero su bianco nel contratto.
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On-site a Pisa e provincia, raggio ~50 km
Installazione e configurazione server e reti
Sostituzione hardware e migrazione dati
Affiancamento e formazione del personale
Monitoraggio h24 di PC, server e rete
Aggiornamenti e manutenzione programmata
Backup verificato e ripristino veloce
Report periodici chiari, senza tecnicismi
Continuità
Monitoraggio proattivo: i guasti li vediamo prima noi
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La tua rete merita un referente unico.
Richiedi un sopralluogo remoto gratuito: guardiamo come stanno i tuoi sistemi e ti diciamo, senza giri di parole, cosa conviene sistemare.
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso le aziende che cercano un partner IT affidabile a Pisa.
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Come funziona un contratto di assistenza?

Decidiamo insieme cosa coprire (dispositivi, server, rete), i tempi di intervento e le priorità. In cambio hai un referente unico, monitoraggio continuo e corsia preferenziale, a un canone che sai in anticipo — niente sorprese in fattura.

Intervenite anche senza contratto?

Sì, lavoriamo anche a chiamata, sul singolo intervento. Ma se per la tua azienda il fermo è un problema serio, il contratto ti dà tempi garantiti e una persona che già conosce i tuoi sistemi: si interviene prima e meglio.

Gestite anche email, cloud e gestionali?

Sì. Configuriamo e seguiamo email professionali, servizi cloud, backup e i gestionali aziendali più diffusi, parlando noi con i fornitori software quando serve. Tu hai un solo interlocutore, non una rubrica di numeri.

Quanto velocemente intervenite?

Di solito ti rispondiamo entro un’ora nei giorni lavorativi. Molti problemi si chiudono in giornata da remoto; per gli interventi di persona i tempi sono quelli concordati nel contratto.